A Mattel, conhecida fabricante de brinquedos, foi alvo de críticas após um erro em suas embalagens de bonecas inspiradas no filme Wicked, que incluía um link redirecionando para um site de conteúdo adulto, em vez de direcionar para o site oficial do filme. O incidente gerou grande repercussão nas redes sociais, onde consumidores compartilharam o erro, alertando pais e responsáveis sobre o equívoco.
Lançamento de Bonecas de Wicked e o Erro do Link
O lançamento das bonecas ocorreu em meio à expectativa pelo lançamento do filme Wicked, previsto para estrear no Brasil em 21 de novembro. A linha de bonecas foi inspirada nas personagens Elphaba, vivida por Cynthia Erivo, e Glinda, interpretada por Ariana Grande. A peça da Broadway que adapta a história do Mágico de Oz serviu de base para os brinquedos.
No entanto, a embalagem das bonecas continha um link que deveria direcionar os consumidores ao site oficial do filme, mas, por engano, levava a um site de conteúdo pornográfico, o que gerou uma enorme repercussão, especialmente entre pais e famílias.
Repercussão nas Redes Sociais
O erro rapidamente ganhou atenção nas redes sociais, onde consumidores publicaram fotos e vídeos das embalagens, evidenciando o link incorreto. Mensagens de alerta começaram a circular, orientando os pais a não acessarem o link e a tomarem precauções com as embalagens das bonecas. A situação gerou um alvoroço nas plataformas, com mídia e sites especializados cobrindo o incidente.
Medidas de Correção e Retirada dos Produtos
A Mattel, em comunicado oficial, afirmou que o erro foi um equívoco de impressão e se comprometeu a corrigir a situação. A empresa começou a retirar as bonecas dos estoques de grandes varejistas, como Target e Walmart, e suspendeu as vendas online da coleção.
Além disso, foi criado um canal de atendimento ao cliente para fornecer suporte às famílias afetadas, orientando-as a descartar as embalagens com o link incorreto ou a ocultá-lo de forma segura. A empresa reforçou que está revisando seus processos de verificação para evitar incidentes semelhantes no futuro.
O caso levantou questões sobre o rigor na revisão de materiais promocionais e embalagens de brinquedos, destacando a importância de medidas de controle mais rígidas para evitar erros que possam prejudicar a reputação da empresa e colocar os consumidores em situações desconfortáveis.
